Velkommen til Kundestøtte

Eller bla etter emne

• Søk og bestill

  • Hvordan bestille en aktivitet

  • Tilgjengelighet

  • Logikk for prissetting

  • Aktivitetsanbefalinger

  • Passende aktiviteter

  • Tilpass en bestilling

• Aktivitetsinformasjon

  • Hva er inkludert i aktiviteten?

  • Aktivitetsrestriksjoner og krav

  • Gruppestørrelse, private og felles aktiviteter

  • Varighet og starttidspunkt

  • Aktivitetsplan

• Bestillingsbekreftelse, kupong og billetter

  • Bestillingsbekreftelse og kupong

  • Printede kuponger og mobilkuponger

  • Billettaktivering- og gyldighet

  • Bestillingsbekreftelse/kupong mistet eller ikke mottatt

• Møtested og transport

  • Informasjon om møtested

  • Avtale henting

  • Informasjon om henting

  • Endre møtepunkt, hentested eller avslutningsadresse

• På aktivitetsdagen

  • Jeg er sent ute til aktiviteten min. Hva gjør jeg?

  • Jeg finner ikke møtestedet. Hva gjør jeg?

  • Sjåføren/guiden er ikke her. Hva gjør jeg?

• Bestillingsadministrasjon

  • Endre bestillingsdato

  • Legg til eller fjern deltakere for bestillingen

  • Oppdatere antall deltakere

  • Endre språk, aktivitetstype eller tillegg

  • Ta kontakt med en lokal partner

• Kansellering

  • Kansellering

  • Kanselleringsvilkår

  • Kanselleringsbekreftelse

  • Kansellering av den lokale partneren

• Betaling og refusjon

  • Betaling med gavekort

  • Betaling på stedet

  • Betalingsproblemer

  • Refusjonsforespørsler

  • Refusjon ikke mottatt

  • Beste pris-garanti

• Data og personvern

  • Meld deg av nyhetsbrevet

  • Slett konto og alle personlig data

• Om GetYourGuide

  • Hvordan fungerer GetYourGuide?

  • Hva tilbyr GetYourGuide?