Velkommen til Kundestøtte

Eller bla etter emne

• Planlegg, søk og bestill

  • Hvordan planlegge turen din

  • Finne de 'beste' aktivitetene

  • Passende aktiviteter

  • Hvordan bestille en aktivitet

  • Tilgjengelighet

  • Priser og rabatter

  • Tilpass en aktivitet

• Aktivitetsinformasjon

  • Hva er inkludert i aktiviteten?

  • Varighet og starttidspunkt

  • Aktivitetsplan

  • Aktivitetsrestriksjoner og krav

  • COVID-restriksjoner

  • Private og offentlige aktiviteter

  • Gruppestørrelse

  • Retningslinjer for kjæledyr

  • Mat og drikke

• Bestillingsbekreftelse, kupong og billetter

  • Bestillingsbekreftelse og kupong

  • Utskrevne og digitale kuponger

  • Bestillingsbekreftelse/kupong mistet eller ikke mottatt

  • Løs inn kuponger

  • Billettaktivering- og gyldighet

• Møtested og transport

  • Informasjon om møtested

  • Min aktivitet tilbyr henting. Hvordan kan jeg planlegge henting?

  • Hvor kan jeg finne aktivitetens henteinformasjon?

  • Endre møtepunkt, hentested eller avslutningsadresse

• På aktivitetsdagen

  • Jeg er sent ute til aktiviteten min. Hva gjør jeg?

  • Jeg finner ikke møtestedet. Hva gjør jeg?

  • Sjåføren/guiden er ikke her. Hva gjør jeg?

  • Tur-suvenirer, bilder og tapte gjenstander

• Bestillingsadministrasjon

  • Endre bestillingsdato

  • Legge til deltakere i en bestilling

  • Fjerne deltakere fra en bestilling

  • Legg til eller endre deltakerinformasjon

  • Endre språk, aktivitetstype eller tillegg

  • Ta kontakt med en aktivitetsleverandør

  • Skriv en anmeldelse

• Kansellering

  • Kansellering

  • Kanselleringsvilkår

  • Kanselleringsbekreftelse

  • Kanselleringsoppgradering

  • Kanasellering av aktivitetsleverandøren

• Betaling og refusjon

  • Betalingsmetoder

  • Bestill nå og betale senere

  • Betaling med gavekort

  • Jeg klarer ikke til å sende inn mine personlige opplysninger. Hva gjør jeg?

  • Jeg klarer ikke til å sende inn mine betalingsopplysninger. Hva gjør jeg?

  • Refusjonsforespørsler

  • Ikke mottatt refusjon

  • Beste pris-garanti

  • Kjøp et gavekort

  • Gavekortets verdi og gyldighet

• Data og personvern

  • Avslutt abonnementet på markedsførings-e-poster

  • Slett konto og alle personlig data

• Om GetYourGuide

  • Hvordan fungerer GetYourGuide?

  • Hva tilbyr GetYourGuide?